Términos y condiciones: Traslado web

Los términos de uso a continuación constituyen un acuerdo legal entre usted (en adelante, "El Cliente") y Hostnauta (en adelante, "La Compañía").

General

La transferencia de sitio web se proporciona bajo los siguientes términos:

1.1 Si su proveedor anterior no utiliza cPanel o tiene bloqueado el servicio de transferencia entre servidores, Hostnauta no será responsable de la transferencia completa del sitio web, cuentas de correo o bases de datos.

1.2 El cliente debe proporcionar toda la información de acceso necesaria para realizar la transferencia, lo cual incluye, pero no se limita a: datos de acceso al panel de administración, credenciales de acceso a bases de datos MySQL, herramientas de exportación de bases de datos, y la información de su proveedor de alojamiento anterior.

1.3 El cliente deberá proporcionar la asistencia adicional que se considere necesaria durante el proceso de transferencia, incluyendo, pero no limitándose a, contactar con su antiguo proveedor de hosting en caso de que surjan problemas técnicos durante el proceso de migración de datos.

1.4 Hostnauta se reserva el derecho de no realizar la transferencia si: la versión de MySQL del proveedor anterior difiere de la versión de Hostnauta; si el sitio utiliza una versión de PHP diferente a la versión de PHP disponible en Hostnauta; si la configuración del servidor del proveedor anterior es incompatible con la configuración del servidor de Hostnauta en el momento de la transferencia; o si el servidor del proveedor anterior experimenta caídas continuas durante el proceso de transferencia.

1.5 La transferencia de un dominio no está incluida en este servicio.

1.6 La transferencia del sitio web puede tardar hasta 5 días hábiles en completarse, una vez que se haya recibido toda la información requerida del cliente.

1.7 Solo se transferirá un sitio web o una cuenta de cPanel de forma gratuita. Si el cliente desea transferir más de un sitio web, se aplicarán cargos adicionales.

1.8 El tamaño total de la cuenta del cliente para la transferencia no debe superar los 1 GB de espacio en disco. Cada base de datos asociada a la cuenta no debe exceder los 200 MB. Se aplicarán cargos adicionales por la transferencia de cuentas que superen esta cuota.

1.9 Hostnauta no se hace responsable de realizar modificaciones para adaptar el sitio web transferido a los servicios de Hostnauta. Cualquier cambio necesario debe ser realizado directamente por el cliente.

1.10 Hostnauta no garantiza el éxito del proceso de transferencia, ya que los resultados del mismo no dependen exclusivamente de su gestión.